Ajukan lewat WhatsApp
Sertakan nomor pesanan dan jelaskan kendala yang kamu alami.
Siapkan bukti
Foto atau video unboxing membantu proses pengecekan kondisi produk.
Menunggu verifikasi
Tim akan meninjau kondisi produk dan menginformasikan langkah berikutnya.
PANDUAN PENGAJUAN
Jangan kirim balik produk sebelum mendapat arahan.
Produk perlu berada dalam kondisi yang sesuai dengan ketentuan pengembalian. Setiap pengajuan akan ditinjau berdasarkan kondisi barang, kelengkapan, dan alasan pengembalian.
- Produk belum digunakan atau dicuci
- Kelengkapan dan kemasan masih tersedia
- Bukti pembelian dan dokumentasi kendala disiapkan